Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn
Là Ưu Tiên Hàng Đầu Của 99wi

Chính sách Bảo mật này mô tả cách thức 99wi – nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ 99wi.one – thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng trong quá trình đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng.

Với tư cách là đơn vị kiểm soát dữ liệu ("Data Controller"), 99wi chịu trách nhiệm đảm bảo dữ liệu cá nhân được xử lý hợp pháp, công bằng và minh bạch theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, Luật An ninh mạng 2018, Luật Công nghệ thông tin 2006 và các văn bản pháp luật liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả thông tin thu thập qua trang web 99wi.one, ứng dụng di động 99wi và mọi kênh tương tác khác với thương hiệu 99wi. Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ nội dung nào trong Chính sách này, vui lòng liên hệ Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu (DPO) của chúng tôi theo thông tin tại Mục 12.

99wi thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ:

99wi sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý nạp rút tiền, cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa trên nền tảng 99wi.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về xác minh khách hàng, phòng chống gian lận và rửa tiền theo yêu cầu pháp lý.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản và tài sản của người dùng 99wi.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng.
• Thông tin pháp lý: Gửi thông báo về thay đổi điều khoản, chính sách và các thông tin quan trọng về tài khoản.
• Phân tích và cải thiện: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để cải thiện giao diện, tính năng và hiệu suất nền tảng 99wi.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề để chủ động hỗ trợ người dùng theo chính sách chơi có trách nhiệm của 99wi.
• Tiếp thị (khi có sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện và ưu đãi mới – chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận và có thể hủy bất kỳ lúc nào.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, 99wi xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các căn cứ pháp lý sau:

• Sự đồng ý của chủ thể dữ liệu: Khi người dùng đăng ký tài khoản 99wi và đồng ý với Chính sách bảo mật này, đây là cơ sở pháp lý chính cho việc xử lý dữ liệu.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà người dùng đã đồng ký kết với 99wi.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính khách hàng (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: Trong một số trường hợp hạn chế, 99wi xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp như phòng chống gian lận và đảm bảo an ninh hệ thống, khi lợi ích này không xâm phạm quyền cơ bản của người dùng.

99wi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân với các bên thứ ba trong phạm vi hạn chế và có kiểm soát dưới đây. Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu của bạn.

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng như Vietcombank và Techcombank nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn tại 99wi.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hosting, phân tích hệ thống và bảo mật hạ tầng đã ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 99wi.
• Cơ quan pháp lý: Theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam hoặc lệnh của tòa án.
• Nhà cung cấp trò chơi: Thông tin giới hạn và ẩn danh cần thiết cho việc vận hành kỹ thuật các tựa game từ đối tác như Pragmatic Play, PG Soft.

• NGHIÊM CẤM: Bán, cho thuê hoặc trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân người dùng 99wi.
• NGHIÊM CẤM: Chia sẻ dữ liệu cho mục đích tiếp thị với bên thứ ba khi không có sự đồng ý rõ ràng.
• NGHIÊM CẤM: Chuyển dữ liệu ra nước ngoài mà không có đủ biện pháp bảo vệ phù hợp và tuân thủ pháp luật.

99wi lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết cho mục đích xử lý ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là chính sách lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục theo quy trình kỹ thuật được kiểm soát của 99wi.

99wi đầu tư nghiêm túc vào hệ thống bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi các rủi ro truy cập trái phép, rò rỉ, thay đổi hay phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt người dùng và máy chủ 99wi.
• Mã hóa dữ liệu ở trạng thái nghỉ (data at rest) trên tất cả các máy chủ lưu trữ thông tin cá nhân và tài chính.
• Hệ thống phát hiện và phòng chống xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7 để giám sát lưu lượng bất thường.
• Kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Xác thực đa yếu tố (MFA) bắt buộc cho tất cả nhân viên 99wi có quyền truy cập hệ thống chứa dữ liệu người dùng.
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của mình.
• Ghi lại và theo dõi nhật ký truy cập dữ liệu đầy đủ để phục vụ kiểm toán nội bộ và điều tra sự cố.

99wi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an ninh hệ thống. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và các tính năng cơ bản của nền tảng 99wi. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng.
• Cookie phân tích (Tùy chọn): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với 99wi để chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất. Có thể từ chối mà không ảnh hưởng trải nghiệm.
• Cookie chức năng (Tùy chọn): Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, bố cục màn hình và cài đặt hiển thị tại 99wi. Việc từ chối sẽ đặt lại về giá trị mặc định mỗi phiên.
• Cookie bảo mật (Bắt buộc): Phát hiện hành vi đáng ngờ, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookie thông qua phần cài đặt của trình duyệt web. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn chức năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ 99wi.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân do 99wi xử lý:

Dịch vụ của 99wi được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 99wi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

99wi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, hoạt động kinh doanh hoặc các thông lệ tốt nhất về bảo vệ dữ liệu. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 99wi sẽ thông báo qua ít nhất một trong các kênh: thông báo nổi bật trên trang chủ khi đăng nhập, email gửi đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc thông báo đẩy từ ứng dụng. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt những cập nhật mới nhất về cách 99wi bảo vệ thông tin của bạn.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện các quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân tại 99wi, vui lòng liên hệ Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi qua các kênh dưới đây. Lưu ý: tất cả thông tin liên lạc là thông tin chỉ để hiển thị, không phải liên kết có thể nhấp.

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] (Tiêu đề: "DPO – [Nội dung yêu cầu]")
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng 99wi, sẵn sàng 24/7
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức 99wi
• Thời gian xử lý: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ

Nếu bạn không hài lòng với phản hồi của 99wi, bạn có quyền khiếu nại lên Bộ Công an Việt Nam (Cục An ninh mạng và Phòng chống tội phạm sử dụng công nghệ cao) hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.